更新は、お休みです。

パソコンを修理中です。
そして、交渉中です。
どんだけかかるの、これ・・・

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修理代交渉中

昨日の日記に散々、書いていた無料保障の罠。

ようやく、ようやく明細書が届きました。
ち、昨日だったら、話が早かったのに・・・！
いやー、びっくりな金額でした。


トータル金額５万２千円強ですよ。


５万ーーーーー？！
あ、ありえな・・・！！

・埃による冷却ファンの清掃　１万円
・バッテリーの消耗による交換　２万円
・技術料　１万８千円

よくもまー、こんだけボッタくれるものですよ。
修理会社に連絡する前に、シャープにバッテリーの確認の連絡。

バッテリーは、一度も消耗してないのに、消耗んされるのか。
これは、するそうです。
ベストな状態（といっても、消耗品だから消費されるらしいけど）
半年に一度ぐらい使用して、また外して・・・がベストらしい。

なので、ＨＡＰＰＹみたいに一度も使わなくても劣化するらしい。
でも購入時に、外しておけーとアドバイスがあったと申告すると首を捻ってました。

使用しなくても、バッテリーは消費もしくは劣化するのは、判明。

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ビックカメラの修理センターに連絡。

可愛らしい女性の方が、対応。
真っ向勝負、一言目から「無料でお願いします」と言いました。
分ってるくせに、頓珍漢な回答をくれるので、おかしくなりましたけど。

再度、「無料です」と断言すると。
「ご納得されないのですか？」とすんげー不思議な声で言われたけど
つーか、納得する人がいる方が、おかしいだろう。

もちろん彼女と交渉しても埒が明かないし、責任者とバトンタッチ。
購入時の３年間無料保障の説明書は、フォント３ぐらいのすんげー小さいのに
見積書と届いた説明書は、えらい大きな字でした。

読み易いですね。
でもＨＡＰＰＹは、申込んだ自分の３年間無料保障の説明書を倍率２００％で
コピー済なので、もっと読み易いです（にっこり）

説明書の何番に該当するとか、ウンタラカンタラと説明をする責任者。
こちらは、そんなの聞きたくないので、昨夜のやりとりを説明。

名前は名乗ってないけれど、ノートＰＣの３年間無料保障を尋ねた。
対応してくれた人の名前、日時もしっかりばっちり伝え。
メモで、残してるとも、説明。

「コーヒーを零したり、落下させた場合は、有料」
「埃は、対象内」
「責任者もしくは、担当者に代わる必要なし」

以上なんですけど、これは責任者と同等の意見ですよね？と念を押し。
とたんに、シドロモドロなる修理担当責任者。
ビックカメラ新宿東口店へ、連絡するため、折り返しに。

彼女は、派遣社員で、責任者は不在。

あら～ありがちー。
金曜日に、派遣の彼女はいなくても、責任者はいるでしょ。
居留守して、検討するらしいです。

彼女にも、説明したかどうか、確認するらしい。

改めて、新宿東口店の責任者が説明すると。
でも、おかしいでしょ？
彼女は、責任者もしくは担当者と代わることを拒み、断言したんですよ。

それに言った言わないで、どちらが正しいんですか？
客（ＨＡＰＰＹ）それとも、彼女？
アタシ、そのやり取り、メモまで残してるけど？

「・・・・・・お客様・・・が、正しいか・・・と」

正しいなら、代金払う必要はないですよね？
それと、派遣だろうとなんだろうと、責任者出せといって拒んだのは
そっちだち、こちらはお金を支払う気はないと念を押しました。

で、月曜日に回答が届きます。

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はぁ。長い。
週末は、やってないからと逃げられました。
全額無料になるかも、保留するみたいです、今は。

そう逃げられると分ってたから、見積書が昨日届いて欲しかったのに・・・！！

すんなり、全額無料にならないでしょうね。
妥協は、バッテリーかな。
元々使ってないし、バッテリーは交換なしでも、ＯＫにしたいです。

ただ、最初から、妥協すると、もう少し・・・と嘗められても困るので
最初から、全額無料で！と伝えてます。

皆様も、長期保障にはお気をつけて。
すんげー小さい字で書いてるので、いろいろ逃げ道一杯ですよ。